1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso del sitio web de CAFÉ FEDERICO, marca registrada de BUENDÍAMOSQUERA S.A.S., implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas,deberá abstenerse de utilizar este portal.

2. TITULARIDAD Y OBJETO

El presente sitio es operado por BUENDÍA MOSQUERA S.A.S., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia. Una de sus finalidades es ofrecer información y facilitar la adquisición de productos de la marca CAFÉ FEDERICO mediante comercio electrónico.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, software y demás elementos gráficos o funcionales del sitio son propiedad exclusiva de BUENDÍA MOSQUERA S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización expresa y escrita.

4. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a la normativa vigente. Se prohíbe expresamente el uso del sitio para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan afectar los derechos de terceros o de la sociedad titular.

5. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Para realizar compras, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.

6. OFERTA DE PRODUCTOS

Los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad. BUENDÍA MOSQUERA S.A.S. se reserva el derecho de modificar precios, características y condiciones sin previo aviso.

7. MEDIOS DE PAGO

El sitio acepta pagos mediante plataformas electrónicas seguras, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos autorizados. La transacción se considera válida una vez confirmada por la entidad financiera correspondiente.

8. ENTREGAS Y LOGÍSTICA

Los envíos se realizarán a la dirección suministrada por el usuario, los cuales se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega y el costo depende del peso y de la ubicación del destinatario. BUENDÍA MOSQUERA S.A.S. no se responsabiliza por errores en la información dada por el cliente, demoras atribuibles a terceros, operadores logísticos, condiciones climáticas o causas de fuerza mayor. CAFÉ FEDERICO llega a toda Colombia siempre y cuando nuestros distribuidores lleguen a la dirección suministrada. En fechas especiales o cuando por algún motivo la demanda es mayor puede haber una demora para la entrega del producto.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El usuario podrá solicitar la devolución o cambio de productos dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado, y conserve su empaque original. Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del usuario, salvo que se trate de un error atribuible a la empresa.

10. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación. Para hacerla efectiva, el usuario deberá notificar el inconveniente dentro del plazo legal establecido, adjuntando prueba de compra y evidencia del defecto.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal suministrada por el usuario será tratada conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales y a la Política de Privacidad de BUENDÍA MOSQUERA S.A.S.. El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BUENDÍA MOSQUERA S.A.S. no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo en los casos expresamente previstos por la ley. La responsabilidad de la sociedad se limita al valor del producto adquirido.

13. MODIFICACIONES

La empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. CONTACTO

Para consultas, sugerencias o reclamos, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico info@federicocolombiancoffee.com o mediante el formulario disponible en el sitio web.